| PaaS也叫做平台即服务，是指将一个完整的软件研发和部署平台，包括应用设计、应用开发、应用测试和应用托管，都作为一种服务提供给客户。在这种服务模式中，客户不需要购买硬件和软件，只需要利用PaaS平台，就能够创建、测试和部署应用和服务。与基于数据中心的平台进行软件开发和部署相比，采用PaaS的成本和费用要低得多。 而PaaS具有以下几个重要的特征：1、是在一个集成开发环境中为开发人员提供的一种开发、测试、运维和部署的服务。这些服务必须满足一定的开发程序流程需求。2、开发环境可以是基于Web的富客户端形式，也可以是能与PaaS直接相连的桌面端开发环境，后者在编写完代码后能将代码即时上传到PaaS服务器上执行。3、PaaS平台一般都有开发语言的限制。4、多租户架构能够让许多开发人员同时进行协同工作，因此PaaS上还包含了项目管理和交互工具。5、PaaS提供的应用开发环境能够与Web服务和数据库直接相连。 关于售后管理系统，推荐Salesforce，客户服务管理系统帮助客服人员提供世界顶级服务，从实时聊天到搜索知识库，还能囊括客服人员所需的全部功能，加快服务案例完成速度，也可以提高您客服人员完成客户服务案例的速度，让客户感到满意，同时为您节省开支。而售后管理系统的解决方案介绍，基于系统实施契机，展开售后服务过程的不良标准化固化，并实现售后报告单的在线提交、整车档案在线查询、备件管理、任务统计、旧件返回管理、索赔管理、售后质量统计分析等功能，实现零部件质量PPM量化，为整车及零部件质量改进提高宝贵输入。基于系统实现不良描述、业务模型及流程的标准化固化，分析方法标准化及自动统计分析和售后质量监控等功能。 |