| 建立saas呼叫中心 拓展自身的业务范围 对于大型的电器企业来说，企业要发展，售后要保证，如何保证售后，当然是建立统一的呼叫中心系统。但是企业又必须考虑到成本的因素，在这种情况下，一种新的呼叫中心——租用型呼叫中心系统开始走俏。它们的出现受到了各个企业的欢迎和喜爱，不管是什么行业的企业，也不管企业的规模是怎样的，都少不了利用该系统来实现云办公。 所谓的租用型呼叫中心系统，就是完全租用服务商的设备，并由服务商来提供所有的保养、维护、升级任务，自己只需要提供人员和场所就可以了。呼叫中心的开通，可以有效的将企业的总部和各地办事处、各地子公司通过IP远程组网的方式组合在一起，以一个统一的号码接入，从此实现全国的统一化管理。 通过saas呼叫中心的运作，电器企业真正实现了和普通用户的无缝对接，无论是咨询、建议、报修还是投拆，呼叫中心人员都可以将情况瞬间汇总，及时上报，实行无间隙的服务。这种良好的服务理念及服务模式，不仅为自己赢得了信誉，也在某种程度上大大拓展了自己的业务范围。 文章来源于：http://www.hollycrm.com |