| 科技和互联网的进步对于推动商业的进步都非常积极的作用。互联网时代，自动化销售已经在客户管理关系中发挥着重要作用。SFA的概念已经逐渐被众多的企业所认同，不管是内容营销还是拓宽客户资源上，自动化销售都展现出非常重要的价值。自动化销售能够准确的做出销售相关的预测，并且对销售的能力进行一个相对准确的评估，能够很大程度的改善企业的销售能力，提高企业的经济效益。 SFA是CRM客户关系管理系统中非常重要的一部分，是企业针对于发展客户、管理客户必不可少的系统。能够提高销售人员的工作效率，提高企业对于客户的了解和客户信息的全面掌握。自动化销售在我国发展比较晚，在国外的发展历史已经有一段时间了，目前在我国国内，自动化销售系统也已经逐渐的成熟了，已经成为很多企业日常销售和客户管理所最常用的工具，并且发挥着重要的作用。 自动化销售能够快速的识别目标客户，找准销售机会，而且对于客户关系的维护是周期性的，相对于传统的客户管理，能够更好的维护好客户关系。而且，对于不同的客户有不用的方法，最大程度的满足客户的需求。对于客户不同时期、不同阶段的情况都能进行详细的掌握和分析研判。对于数据信息采用量化的管理。对于销售人员来说，能够更容易保持住跟客户的联系。在客户管理工作中会更加的规范有序。 自动化销售能够帮助企业提高销售能力，在销售的过程中能够准确的掌握住遇到的每一个客户和准确的把握商机，从而不断的开发新的客户，带来更大的商机。所以说自动化销售在客户管理关系中发挥着重要作用。 |