| 在现在这个时代，新零售的主要特征已然是：线上和线下联动，通过技术创新和商业模式创新，打通会员体系、物流体系、供应链体系、服务体验体系等。而新零售时代的商业模式，也具有浓郁的时代特色。 第一，现代消费越来越注重消费者，产品不再是营销的重点。根据不同的人群，推荐不同的产品，不同的购物场景，更能精准抓住消费者的心。消费者随着时代在进步，理念也渐渐注重品质服务，个人偏好会让消费者有固定的消费习惯，新零售若是能在大数据平台下记录好消费者的消费习惯，商品销售的效率将成倍的提升。 第二，消费场所和消费方式的革新。每个个体都有自己喜欢的消费方式，比如在商场中，有电影院、服装、游乐场、餐饮等等，有点人偏爱服装，有人偏爱餐饮，商家如何针对众多流量找到自己对口的客户，是新零售里一个重要的理念。 另外协调线上和线下、支付和服务的关系，这就需要把各种具体消费行为背后的商家及其他合作伙伴，通过一种新的商业生态圈的模式有机组合起来。 第三，新零售有了理念后，自然需要技术的支持。我们处于一个技术大爆炸的时代，有些技术是为了更好地提高效率的，比如大数据、云计算、物联网、移动支付等，有些技术是为了更好地提升体验价值的，比如虚拟现实、人工智能等。新零售时代，属于那些能够把这些新技术与消费场景无缝结合起来的企业，比如微领地小蜜，比如阿里巴巴。 |