客户是企业发展的基本，如果没有客户不管多好的产品或是企业都不能发展下去，因为产生不了利润就不能维持整个公司的运行，所以归根结底这个客户就是最需要去维护好的，怎么能把这些客户都归类维护起来呢，客户管理软件的出现给了我们答案，正是因为有了它才能进行客户档案的管理工作，还有各个客户们的详细资料全部都会出现在这个系统里面，企业根据这些数据制定相应的计划，才能更好的提高自己的核心战斗能力。 企业们应用了客户管理软件最大的作用就在于，可以集中管理这些客户资源，防止因为人员的流动带来的客户流失，很多销售行业里面的员工流动性很大，如果因为某些人的出走而导致客户的流失就不好了，所以事先要把这些客户都放在系统里面，不管是谁走了都不会带走这些原有的客户，而且从客户的申请到整个客户的利用价值全部都要归划在里面，这样可以极大程度的降低经营上面的成本，而且为了更好的维护这些客户资源，现在的客户管理软件还增加了短信群发的功能，跟现代化的网络办公相互融合起来，把最新消息发送到客户们的手里，让客户可以第一时间掌握产品的动向，除了短信以外邮件收发也是其中的一项重要功能，从客户的投诉、服务还有回访等工作全方位的进行记录。 有了这些分析以后才能给出最好的参考答案，这个就是客户管理软件做的最好的地方，可以满足不同方面的分析工作，把各种数据全部都放到一起，不会去片面的进行分析，自然也就不会产生分析上面的错误，更有销售管理软件和协同办公系统的配合让办公效率大大提升。 |