| 面临错综复杂的全球经济形势，企业无论规模大小都会在经营和发展过程中遭遇重重阻力，此时对于客户资源的发掘和把握，就成为了适应当前恶劣市场环境的基本前提，但如果在平时的管理和工作中忽视了客户关系的维系，就会增加客户拓展难度，其实CRM解决方案的制定，便是基于转变和创新固有的管理思路而备受青睐，毕竟作为客户关系管理平台，所提供的服务对于提升管理和维系效率还是起到了积极作用的，相信这对大部分企业来说都是极具实用价值的。 考虑到如今的客户关系维护已经形成了完善的体系，并且能够结合具体的客户类型提供相匹配的维系方案，只不过在缺乏成熟解决方案的情况下，想要通过客户资源的发掘提升客户准化率并非易事，因此对客户关系管理CRM平台的依赖性还是有必要进一步增强，并且依托其所提供的专业机制，确保不同类型的客户关系都能够得到妥善的维系。 注重客户关系的维系在当今社会是无可厚非的，但企业的现代化管理对软件工具的依赖性也是有目共睹的，如果在日常管理中依然采用了滞后的软件工具便会迟滞企业的发展，毕竟“软件即服务”SaaS作为专业平台，已经在不同的应用场景中体现出了卓越的优势，所提供的软件工具只需要网络注册并且进行简单设置，就能够为客户企业提供专属服务。 总而言之，利用现有的客户资源检验和衡量客户关系管理水平，对于企业及时发现工作不足和管理缺憾还是有很大帮助的，尤其是SaaS作为专业平台在连通互联网的情况下，软件工具的实用性和灵活性优势便得到了直观呈现，从而为规模大小迥然各异的客户企业提升了客户关系的管理水平和效率。 |