| 8月18日编译
Outlook.com于8月15日（北京时光）开端宕机，尽管当天部分办事已经恢复正常，但一些Outlook电子邮件办事仍未及时恢复。微软今天证
实，已经最终解决了这些问题。因为Outlook.com的此次宕机导致了一些用户三天未能应用相干的办事，为此，反垃圾邮件网关是1994年的绿卡事件，是垃圾邮件的起源，微软还宣布声明，向用户道歉，说清楚明了事发原因以及采取了哪些防备办法来防止将来产生类似情况。
不过，有些消息称，Outlook.com本周的问题并没有完全获得解决。据称，在美国东部时光8月17日下昼2点36分，微软又宣布新公告，称 一小部分移动用户在应用电子邮件时可能又碰到了一些断断续续的问题 。 以下是微软的报歉声明： 在此，我们向那些在本周深受Outlook.com宕机影响的用户道歉。如今我们已经恢复了所有帐户的办事，用户可以登录帐户，并更改设置，以便将来这些 办事仍可以或许更好的恢复应用。我们熟习到我们肩负的义务就是让应用我们办事的用户可以或许与他们最为存眷的人士进行交换和分享。我们再次向那些在本周受 影响的用户道歉。 我们的第一要务就是包管办事的顺畅，我们将从此次宕机事宜中吸引教训，并尽力提升我们所有效户的应用体验。出于这一原因，我们还将披露此次宕机事宜的更多详情。 此次事宜是由与应用微软Exchange Activesync的设备相连接的缓冲贮存区出现的问题所引起的，包含多半智妙手机设备在内。这一问题激发了这些设备在应用过程中老是收到缺点信息，并 且还一向地测验测验连接我们的办事，这也导致了我们的办事无法精确地处理潮流般的流量，成果，一些用户就无法应用他们的Outlook.com电子邮件办 事了，并且也不克不及经由过程电子邮件来共享他们的SkyDrive文件夹了。 为了恢复全部电子邮件办事，我们临时封闭了经由过程Exchange ActiveSync进行连接的渠道。这将有助于我们赞助用户经由过程网页方法来恢复应用Outlook.com，并恢复SkyDrive的共享功能。 实际上，Outlook.com的部分办事在宕机故障之后的几小时内就已经完全恢复。跟着我们在恢复的过程中，用户对Exchange ActiveSync的需求也在赓续增长，为了避免另一波流量的涌入，我们还须要慢慢恢复Exchange ActiveSync的连接，这也将意味着一些用户仍会受到一段时光的影响。 我们已经从此宕机事宜中汲取了一些教训，我们已经采取了两大年夜调剂办法，来加固我们体系，以防止将来产生类似的情况。其一是，增长体系中受影响部分的收 集带宽，其二是改变了应用Exchange ActiveSync设备处理缺点的方法。我们将持续监控体系，并进行其它须要的调剂，首先用您的邮箱帐号和密码登陆到Webmail邮件系统，在左边的 菜单栏里找到“系统设置—反垃圾”，然后设置反垃圾引擎邮件转发，以此包管办事的稳定。 如今，我们已经恢复了办事，邮件被退回退的情况，主要是你使用的邮件系统无法将邮件投送到目的地，是以所有的用户都应当可以或许正常应用他们设备上的所有办事。我们在此再次向那些受宕机影响的所有效户道歉，我们也对用户在我们解决问题过程中表现出的耐烦表示感激。 |