马谡街亭败给谁随着二胎政策的全面落地，我国开始进入第四次婴儿潮。80后、90后作为母婴消费的主体，对母婴市场高端消费的付费意愿与能力都明显提升，大部分的消费者愿意支付高价来购买安全性高、专业性强及质量更高的服务。在如此大的驱动下，母婴行业不断进行升级，尤其是月嫂市场，目前发展中存在的服务欠缺标准、专业度较低、监管无力等诸多不良现象，亟待调整变革。 由移动互联网健康服务协会提出，嘉堡医护牵头起草，汇集了医院护理专家意见和一线服务实践经验的《母婴产褥期护理服务流程标准》团体标准(以下简称标准)正式发布。该标准将护理人员的日常工作流程进行，按天将护理服务内容和要求等方面做出了描述和详细；在母婴生活护理员的资质方面更加严格把控，要求护理人员具备真实、有效的身份证明、有经“卫生部门认可的医疗机构出具”的健康证，以及“人社部等国家认可的”职业资格证等资质，并且要经过母婴生活护理服务机构从技能评定、心理测评、沟通能力等几方面的审核；在服务技能方面要求护理人员不仅要掌握新生儿疫苗接种的信息，还要掌握产妇及新生儿生理和心理两方面的护理技能；从医院护理和家庭护理两方面来阐述每天的护理内容。总体来说，比现有标准的内容更加全面、严谨、详细、精确。 该标准不仅使得月嫂服务有章可循，还让消费者服务体验升级，降低难度；同时，此标准的发布母婴行业发展的需要，针对母婴行业的痛点进行规范，建立标准，为母婴护理服务行业发展及规范奠定了很好的基础，同时提升了我国母婴护理服务行业竞争力和影响力，对引导行业持久健康发展贡献力量。 该标准对母婴护理相关的专业术语、护理服务人员的任职资格、护理服务内容和要求等方面做出了准确描述和详细，要求母婴护理服务人员熟练掌握新生儿黄疸、湿疹、脐炎等常见病和产妇乳腺炎、产褥感染的家庭护理，同时也要掌握对产妇产后心理的疏导等母婴护理服务技能。此标准以产褥期的时间为长轴，以新妈妈和新生儿的发展和变化为纵轴，对应每天(或阶段)的母婴护理服务，从母婴护理角度来规范服务流程和服务细节，不仅使得服务人员的工作有章可循，还对新妈妈(及家庭)了解服务流程有所帮助。 本文由 恒宇国际（www.neivn.cn）整理发布 |